Insights PA

Copy of 5 motivos para ter um website eficaz

carina.moreira@paginasamarelas.pt (Carina Moreira) — Fri, 16 Sep 2022 14:58:14 GMT

DESCUBRA A IMPORTÂNCIA DE UM WEBSITE EFICAZ PARA O SEU NEGÓCIO

Estar online é uma necessidade para toda e qualquer empresa, independentemente da sua dimensão e área de atividade. Esta é uma das (poucas) certezas que a pandemia nos trouxe, tendo, aliás, deixado bem claro que ter uma presença online era imprescindível para a sobrevivência dos negócios.

“Será que faz sentido investir num site profissional?”, pergunta o leitor! A pergunta é pertinente, até porque o que não faltam são redes sociais, marketplaces e tantas outras apps gratuitas por essa internet fora, mas conhece alguma empresa de sucesso que não tenha um website próprio?

Continue a ler e perceba porque é importante ter um website eficaz e quais as vantagens que pode trazer ao seu negócio. Vamos a isso?

Porquê ter um website?

Dizer que a internet faz parte das nossas vidas não é propriamente uma novidade e o mais recente estudo da DATAREPORTAL , de fevereiro de 2022, é bastante esclarecedor:

Portugal tem 10.15 milhões de habitantes;
8.63 milhões de portugueses utilizam a internet;
Em média, os portugueses passam 7h 56 min por dia na internet.

E o que fazem os portugueses tantas horas online? Falar com familiares e amigos, acompanhar as notícias ou ouvir música, jogar e ver filmes serão, talvez, as razões mais óbvias para utilizar a internet, mas o estudo da DATAREPORTAL r efere outras utilizações:

82,4% dos portugueses procuram informações;
64,4% dos portugueses pesquisam marcas;
34,9% dos portugueses pesquisam empresas e negócios.

E star online é estar no sítio cert o e não há como dizer isto de forma mais clara: se a sua empresa não está online, está a perder oportunidades de negócio!

“Porquê ter um site se há várias redes sociais?” ou “Para quê gastar dinheiro se há várias plataformas gratuitas para criar um site em cinco minutos?” são dúvidas bastante comuns, mas a verdade é que ter um website eficaz é importante porque:

AJUDA O SEU NEGÓCIO A SER ENCONTRADO NO GOOGLE
Quando precisa de alguma coisa, pesquisa no Google, certo? Os seus clientes também! Aliás, 94,44% das pesquisas efetuadas pelos portugueses são feitas no Google, ou seja, a sua empresa pode vender os melhores produtos, disponibilizar serviços de qualidade e ter o melhor atendimento do mercado, mas se não aparece nos resultados do Google é como se não existisse! Ter um website com domínio próprio ajuda o Google a encontrar o seu negócio sempre que alguém fizer uma pesquisa pelo nome da sua empresa, mas é muito importante ter em conta a forma como o website é construído e otimizado a nível de SEO, sendo fundamental uma clara definição e estruturação das palavras-chave que definiu para o seu negócio .

AUMENTA A CREDIBILIDADE DO SEU NEGÓCIO
Imagine que precisa de fazer uma cópia das chaves de casa e, depois de uma rápida pesquisa, o Google apresenta-lhe duas empresas: uma com site próprio e outra com link para o Facebook. Qual das empresas lhe inspiraria mais confiança? As redes sociais são importantes para qualquer estratégia digital de sucesso, mas um website profissional, que reflita a identidade da sua marca e com conteúdo otimizado, dá credibilidade e autoridade à sua empresa.

AJUDA A SUA MARCA A ATRAIR NOVOS CLIENTES
Independentemente da dimensão ou do sector de atividade, todas as empresas precisam de clientes. Com um website bem estruturado e apelativo, o seu negócio pode ser encontrado por qualquer pessoa, a qualquer hora e em qualquer parte do mundo! E até pode não vender os seus produtos online, mas o seu website é sempre uma “porta aberta” para receber clientes.

FACILITA A RELAÇÃO COM OS SEUS CLIENTES
Os consumidores estão cada mais exigentes e, atualmente, é perfeitamente normal pesquisarem e compararem preços ou quererem saber a opinião de pessoas reais sobre os seus produtos e/ou serviços. O seu website pode ter testemunhos, formulários de contacto para ações específicas (pedidos de orçamento, reservas, marcações), vídeos para explicar como utilizar determinado produto, FAQs ou um chat em tempo real, etc.

PROMOVE O CRESCIMENTO DAS VENDAS
Como já vimos, ter um site próprio ajuda o seu negócio a ser encontrado nos resultados do Google, ou seja, o seu site terá mais visitas de pessoas interessados em comprar os seus produtos. E com uma loja online, o seu negócio nunca fecha: pode vender os seus produtos aos feriados ou de madrugada – não há horário comercial!

Qual é o website mais adequado para o seu negócio?

Agora que os principais motivos para ter um website eficaz estão esclarecidos, importa perceber qual é o website mais indicado para o seu negócio e, para isso, basta responder a uma pergunta bastante simples: o que pretende conseguir com o seu website? Antes de responder, o melhor é conhecer os principais tipos de websites:

WEBSITE INSTITUCIONAL
É o website mais utilizado pelas empresas para apresentar o negócio de forma clara, simples e profissional, disponibilizando todas as informações sobre a marca, desde a sua história e valores, até às características e preços dos produtos/serviços comercializados.

WEBSITE DINÂMICO
Comparado com o website institucional, este tipo de website permite fazer alterações constantes de forma fácil e rápida e, por isso, é ideal para manter os conteúdos sempre atualizados. Para além dos conteúdos institucionais, um website dinâmico pode ter um blog e estar integrado com as redes sociais da empresa.

E-COMMERCE
Também conhecido por loja online, um website e-commerce permite a venda de produtos e serviços, a qualquer hora e para qualquer lugar, através da internet. Este tipo de site requer uma manutenção atenta e constante de forma a que os produtos, preços e promoções estejam sempre atualizados.

WEBSITE ONE PAGE
Como o nome sugere, este website tem apenas uma página com diferentes secções de informação, sendo, por isso, bastante intuitivo e rápido a carregar. No entanto, e como tem apenas uma página, os conteúdos têm de ser reduzidos para não obrigar os utilizadores a um scroll down demasiado exaustivo.

LANDING PAGE
Este tipo de website é o mais utilizado para captar a atenção dos utilizadores para determinado produto/serviço ou campanha e o seu principal objetivo é levar os visitantes a realizarem uma ação específica – preencher um formulário, descarregar um e-book, subscrever uma newsletter, pedir mais informações, etc.

Agora que conhece os principais tipos de website, e tendo em conta os seus objetivos, já é mais fácil escolher o melhor site para a sua empresa. Não se esqueça que, independentemente da sua escolha, o seu website deve:

Estar otimizado para todos os dispositivos - computador, telemóvel e tablet;
Refletir a identidade da sua marca;
Estar alinhado com os objetivos do seu negócio;
Apresentar conteúdo relevante e atualizado;
Ter todas as otimizações SEO
Proporcionar uma boa experiência aos utilizadores – navegação fácil e intuitiva

Ficou a pensar que criar um website eficaz dá muito trabalho? Fale connosco e conheça o nosso serviço especializado de criação de websites. A nossa equipa de web designers cria qualquer tipo de website, sempre à medida das necessidades reais do seu negócio!

Storytelling: o poder de uma boa história

Thu, 15 Sep 2022 17:59:35 GMT

Descubra porque é importante envolver as pessoas na história do seu negócio

Independentemente da área de atividade ou da dimensão do seu negócio, um dos objetivos da sua empresa é atrair novos clientes e fidelizar os clientes habituais. Mas com tanta concorrência, como é que o seu negócio consegue destacar-se e envolver a sua audiência? A resposta está nos conteúdos e na forma como os partilha com o seu público!

À primeira vista, a criação de conteúdos é simples – há quem diga que basta saber escrever -, mas criar conteúdos com os quais as pessoas se identifiquem e transmiti-los de forma a que se sintam envolvidas com a sua marca nem sempre é fácil.

É aqui que o storytelling pode ser decisivo para o sucesso do seu negócio. Provavelmente, já ouviu falar deste conceito, mas sabe o que é e de que forma pode ser utilizado para fazer crescer o seu negócio? Continue a ler e descubra tudo sobre o storytelling.

O que é o storytelling?

Pode não ter dado por isso, mas já se deparou com o storytelling vezes e vezes sem conta ao longo da sua vida. Lembra-se das aulas de matemática e de como o professor nos ensinava a dividir com a história do João que tinha recebido um saquinho de 24 rebuçados e queria dividi-los em partes iguais com os seus 4 amigos? O professor podia cingir-se aos números e às operações matemáticas, mas utilizava a história do João e dos seus rebuçados para captar a nossa atenção e manter o nosso interesse. Isto é storytelling!

Dito de uma forma muito simples, storytelling é a ação de contar uma ou várias histórias de forma apelativa, com princípio, meio e fim, para captar a atenção das pessoas e despertar as suas emoções. Atualmente, o storytelling é uma técnica bastante utilizada na promoção de marcas, produtos e serviços, afirmando-se, cada vez mais, como uma ferramenta poderosa na criação de laços emocionais entre clientes e negócios, até porque é impossível falar de storytelling sem falar de emoção!

Porquê utilizar o storytelling na sua estratégia digital?

Já percebemos que o storytelling é a arte de contar uma história, mas vai muito além do relato de factos ou da descrição de acontecimentos. O storytelling utiliza a emoção para envolver as pessoas na história, levando-as a identificar-se com as personagens e a sentir que fazem parte do enredo.

“Mas para quê contar uma história quando aquilo que o meu negócio precisa é de aumentar as vendas?”.Se é nisto que está a pensar, a resposta é simples: uma história bem contada prende a atenção dos interlocutores do início ao fim – depois de se estarem envolvidas, as pessoas querem saber como termina a história - e a verdade é que o cérebro humano tem mais facilidade para reter histórias do que para reter dados!

Pense na Coca-Cola: consegue lembrar-se de algum dado estatístico? Provavelmente não, mas lembra-se dos anúncios de publicidade da marca, certo? Pode não se lembrar de todos os detalhes, mas lembra-se, por exemplo, do anúncio de Natal (sempre bastante falado) porque o enredo apelou às suas emoções e deixou-se envolver pela história do anúncio!

“A minha empresa não é a Coca-Cola”, pensa você neste momento! Tem razão, mas tal como a Coca-Cola, o seu negócio pode utilizar o storytelling para criar uma ligação emocional mais profunda com a sua audiência e, com isso, garantir que sua mensagem é facilmente transmitida, recebida e entendida. E se isto não é motivo suficiente para incluir o storytelling na sua estratégia digital, há mais:

HUMANIZA A SUA MARCA
A empatia faz parte da condição humana e todos nós temos a capacidade de imaginar como nos sentiríamos numa determinada situação. Não é à toa que muita gente chora a ver um filme ou um anúncio publicitário – a emoção fala mais alto e conseguimos sentir sem vivenciar! O storytelling faz isso mesmo: leva os seus atuais e potenciais clientes a sentir que fazem parte da história da sua marca.

VENDE SEM VENDER
Conhece alguém que goste de campanhas de publicidade invasivas ou de ser constantemente pressionado para fechar uma compra? O storytelling promove a sua marca de forma subtil e sempre com base na criação de uma ligação emocional com a sua audiência. Voltando à Coca-Cola, a marca utiliza situações que todos nós conhecemos, como um almoço de família ou um grupo de amigos a ver um jogo de futebol na televisão, e mostra a felicidade que é estar reunido com a família ou com os amigos e beber um Coca-Cola. Na prática, os anúncios não vendem o refrigerante, mas a emoção - a Coca-Cola vende felicidade!

DIFERENCIA A SUA MARCA
As pessoas querem comprar produtos e/ou serviços de qualidade e que satisfaçam as suas necessidades, mas na hora de decidir entre o seu negócio ou um dos seus concorrentes a ligação com a sua empresa é decisiva. Os consumidores querem comprar às marcas com as quais sentem uma conexão pessoal e o storytelling é decisivo para que as pessoas se identifiquem e se envolvam com a sua marca.

ACRESCENTA VALOR AO SEU NEGÓCIO
Todos os dias, somos bombardeados por conteúdos das mais diversas formas e feitios e é humanamente impossível consumir todas as informações que nos chegam. As pessoas escolhem os conteúdos que mais lhes interessam e, através do storytelling, a sua marca não é só mais uma a partilhar conteúdo, pelo contrário, é uma fonte de conteúdo valioso para a sua audiência que reconhece a autoridade e o valor da sua marca.

AUMENTA O RECONHECIMENTO DA SUA MARCA
Mais do que captar a atenção do seu público-alvo, uma boa história consegue que as pessoas se identifiquem e se envolvam com a sua marca. E quanto mais inspiradas as pessoas se sentirem com a sua história, maior será a vontade de a partilhar com o mundo, aumentando a visibilidade e o reconhecimento da sua marca. Pense nas redes sociais: partilha alguma publicação com a qual não se identifique?

ESTIMULA O SENTIMENTO DE PERTENÇA
Por mais tímidas ou introvertidas, as pessoas precisam de sentir que fazem parte de alguma, que “ali” é o lugar delas. Através do storytelling, as pessoas identificam-se não só com a sua história, mas com a sua empresa e os valores que ela defende. Quando isso acontece, as pessoas passam a fazer parte da sua história e é “ali”, à sua marca, que pertencem.

Storytelling: por onde começar?

Desde o momento em que teve a ideia de criar a sua empresa até agora, o seu negócio já passou por muitos momentos e todos eles fazem parte da sua história. Só precisa de a contar de forma cativante - para captar atenção da sua audiência - e cativante – para manter o seu público interessado na sua história!

Então por onde começar? Na verdade, não há uma fórmula mágica e que o que funciona com a empresa de um dos seus familiares pode não resultar com a sua empresa, mas há alguns princípios que deve seguir:

CONHEÇA A SUA AUDIÊNCIA
Se não souber a quem vai contar a sua história, como é que vai conseguir contá-la de forma a despertar as emoções?

DEFINA O FOCO
A sua história centra-se numa personagem ou numa mensagem? Voltando ao exemplo da Coca-Cola, o foco é a mensagem – seja quem for a abrir a garrafa, abre a felicidade!

CRIE UMA NARRATIVA EMOCIONAL
Partilhe histórias reais, mas que apelem à emoção para que as pessoas se consigam identificar com a narrativa.

ENVOLVA A SUA AUDIÊNCIA
Histórias com algumas reviravoltas e com um final feliz são, por norma, bem recebidas pelo público. Lembre-se que a sua história deve inspirar as pessoas.

SEJA CRIATIVO
Crie conteúdos originais e autênticos que reflitam a identidade do seu negócio e partilhe as suas histórias em diferentes formatos: vídeo, artigos de blog, e-mails, ilustrações, etc.

Agora que sabe o que é o storytelling, quais as vantagens para o seu negócio e por onde começar, é altura de colocar mãos à obra! Pense em todas as estórias da sua empresa e crie a história do seu negócio. E se pensa que não tem nada para contar, pense melhor! Lembra-se do momento em que decidiu abrir o seu próprio negócio? Teve uma ideia brilhante para abrir um negócio ou estava desempregado e decidiu ser empreendedor? E como é que chegou à identidade da sua marca? O que esteve na base da sua escolha para o nome e o logotipo da sua empresa?

Se responder a estas questões, encontra várias estórias da sua empresa, mas pode encontrar outras e mais recentes ligadas, por exemplo, à pandemia: o que mudou no seu negócio nestes últimos anos, como modernizou os seus processos ou como manteve a sua equipa motivada são apenas alguns exemplos.

Tudo pode ser transformado numa boa história e os seus clientes vão lembrar-se melhor das informações da sua empresa se as ouvirem numa história. Estas são as duas premissas que deve ter em conta para criar as suas histórias e o resto... O resto é história! E já sabe, se precisar de ajuda, fale connosco .